WYMIANA

Każdy ma prawo do wymiany produktu bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem że nie nosi on śladów użytkowania.

Aby wymienić towar:

1. Wydrukuj i wypełnij wniosek znajdujący się tutaj
2. Wyślij do nas towar na wymianę pocztą polską bądź kurierem. Nie przyjmujemy paczek ZA POBRANIEM.
3. Do paczki dołącz:
   • wypełniony wniosek wymiany
   • dowód zakupu
4. Złóż zamówienie przez naszą stronę internetową na nowy produkt wpisując koniecznie w polu komentarz: „WYMIANA” oraz numer poprzedniego zamówienia.
5. Gdy tylko otrzymamy paczkę wyślemy do Ciebie nowy towar! :)

Koszt ponownej wysyłki pokrywa klient i wynosi on 15zł (płatne przy odbiorze).

Towar należy starannie zapakować, aby uchronić go przed uszkodzeniem w trakcie transportu.

W MIARĘ MOŻLIWOŚCI PROSIMY O ODESŁANIE PRODUKTU W ORYGINALNYM OPAKOWANIU

ZWROT

Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, pod warunkiem że nie nosi on śladów użytkowania.

Aby dokonać zwrotu:

1. Wydrukuj i wypełnij wniosek znajdujący się tutaj.
2. Wyślij do nas towar pocztą polską bądź kurierem. Nie przyjmujemy paczek ZA POBRANIEM.
3. Do paczki dołącz:
   • wypełniony wniosek zwrotu wraz z numerem konta na które zwrócimy pieniądze
   • dowód zakupu
4. Gdy tylko otrzymamy paczkę zwrócimy należność za produkt na konto w ciągu 14 dni.

Towar należy starannie zapakować, aby uchronić go przed uszkodzeniem w trakcie transportu.

Koszty opakowania i odesłania towaru ponosi klient.

W MIARĘ MOŻLIWOŚCI PROSIMY O ODESŁANIE PRODUKTU W ORYGINALNYM OPAKOWANIU

REKLAMACJA

Wszystkie produkty dostępne w naszej ofercie są objęte gwarancją producenta lub rękojmią. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia powstałe z powodu:

• winy użytkownika
• złego konserwowania sprzętu
• przechowywania w nieodpowiednim miejscu
• nie stosowania się do instrukcji użytkowania
• wypadków losowych

Aby złożyć reklamacje na produkt:

1. Wypełnij ON-LINE formularz reklamacyjny – WNIOSEK REKLAMACYJNY
2. Wydrukuj i wypełnij wniosek znajdujący się tutaj.
3. Wyślij do nas pocztą bądź kurierem produkt, który chcesz reklamować
4. Do paczki dołącz:
   • reklamowany produkt
   • wypełniony wniosek reklamacyjny
   • dowód zakupu

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki reklamacja będzie rozpatrzona. Klient o przebiegu reklamacji będzie informowany sposobem wybranym w zgłoszeniu reklamacyjnym.

Towar należy starannie zapakować, aby uchronić go przed uszkodzeniem w trakcie transportu.

W przypadku, gdy Klient sklepu będzie chciał wdać się w spór z naszą firmą w związku z obsługą reklamacji towaru ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży mogą być rozwiązywane w trybie mediacji przez mediatorów Centrum Mediacji Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie, stosownie do regulaminu tego Sądu, obowiązującego w dniu skierowania wniosku o mediację.